配送時間

★ 低溫冷藏每日一送 

     三餐一次送達 (低溫配送) 14:00－18:00

 

★ 三餐熱送每日三送 
     早餐 07:30－09:30 

     午餐＋點心 11:00－13:00 

     晚餐＋點心 16:00－18:30 

 

★ 午晚餐熱送每日二送 
     午餐＋點心 11:00－13:00 

     晚餐＋點心 16:00－18:30 

配送區域

★ 低溫冷藏每日一送 

 　全台灣配送（不含離島及外海地區)

 

★ 三餐熱送每日三送 

大台北送餐區域 　

◆ 全區配送 (綠色區域)：
   台北市－大同、中山、松山、大安、中正、萬華
   新北市－永和、三重、蘆洲
◆ 部分區域配送 (黃色區域)：
   台北市－北投、士林、內湖、南港、信義、文山
   新北市－汐止、新店、中和、板橋、新莊、土城


※詳細配送區域資訊，請洽客服專線：
 0800-889068 / 02-27901272

付款方式/出餐說明

★ 付款方式：信用卡支付（VISA、MASTER、JCB），線上提供刷卡服務

★ 出餐說明

  • 因產婦產後內臟及腸胃道功能尚未完全恢復，本公司建議坐月子期間可以少量多餐的方式進食，若有加量需求可透過本公司諮詢師申請，並須酌收費用。
  • 本公司會指派媽咪的專屬諮詢師，手機將24小時開機俾等候出餐通知。
  • 特別提醒媽咪及其家人務必在以下時間點聯絡專屬諮詢師：

A.自然產者：1.入院待產時；2.進入產房時；3.生產後確定房號時。

B. 剖腹產者：1.決定開刀的日期時；2.手術後確定房號時；3.排氣後。

  • 因送餐路線及交通狀況依實際情形考量，為維護大眾客戶之權益，恕無法接受個人指定送餐時間。 如遇特殊狀況致需異動或暫停餐點，或有送餐地址異動之情形，敬請於當日下午2:00前通知專屬諮詢師，本公司將自次隔日起配合客戶異動需求供餐，敬請見諒與配合！
  • 出餐/調餐/停餐通知:

Ａ. 三餐熱送/午晚餐二送：

敬請於２餐前通知專屬諮詢師，本公司配合乙方的異動需求，調整２餐後的供餐，敬請見諒與配合！

Ｂ. 低溫冷藏一送：

敬請於２天前通知專屬諮詢師，本公司配合乙方的異動需求，調整２天後的供餐，敬請見諒與配合！
 

退換貨方式

  • 食品類產品，除本身或運送過程所致之瑕疵外，將不接受退換貨申請。
  • 收到餐點後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請儘速通知本公司客服人員，在進行商品瑕疵或損壞鑑定後，將儘速寄送新品給您。
  • 以簽約日起算二十日內－完全未出餐：不收違約金，扣除成交禮和贈品金額（以原方案牌價計算）和匯款手續費30元，將餘款返回。
  • 以簽約日起算二十日以上，完全未出餐：依訂金30%扣除違約金$1500，並扣除成交禮和贈品金額（以原方案牌價計算）和匯款手續費30元，將餘款返回。
  • 超過預計出餐日(預產期)－完全未出餐：依訂金50%扣除違約金$3000，並扣除成交禮和贈品金額（以原方案牌價計算）和匯款手續費30元，將餘款返回。
  • 超過預計出餐日(預產期)－部份出餐：依定價計算實際出餐費用，並扣除贈品金額（以原方案牌價計算）和匯款手續費30元，將餘款返回。
  • 退費流程須送至總公司辦理，故工作天為30個工作天（不含休假日）。
  • 欲辦理退換貨之顧客需留訊息或撥打：
    0800-889068(免付費電話)/02-2790-1272(辦公室電話)
    並提供：訂單號碼、退換貨原因、您的姓名、聯絡電話、E-mail等資訊