配送時間

★ 低溫冷藏每日一送 

     三餐一次送達 (低溫配送) 14:0018:00

 

★ 三餐熱送每日三送 
     早餐 07:30-09:30 

     午餐點心 11:0013:00 

     晚餐點心 16:0018:30 

 

★ 午晚餐熱送每日二送 
     午餐
點心 11:0013:00 

     晚餐+點心 16:0018:30 

配送區域

★ 低溫冷藏每日一送 

  全台灣配送(不含離島及外海地區)

 

★ 三餐熱送每日三送 

大台北送餐區域  

◆ 全區配送 (綠色區域)
   台北市-大同、中山、松山、大安、中正、萬華
   新北市-永和、三重、蘆洲
◆ 部分區域配送 (黃色區域)
   台北市-北投、士林、內湖、南港、信義、文山
   新北市-汐止、新店、中和、板橋、新莊、土城


※詳細配送區域資訊,請洽客服專線:
 0800-889068 / 02-27901272

付款方式/出餐說明

★ 付款方式:信用卡支付(VISA、MASTER、JCB),線上提供刷卡服務

★ 出餐說明

  • 因產婦產後內臟及腸胃道功能尚未完全恢復,本公司建議坐月子期間可以少量多餐的方式進食,若有加量需求可透過本公司諮詢師申請,並須酌收費用。
  • 本公司會指派媽咪的專屬諮詢師,手機將24小時開機俾等候出餐通知。
  • 特別提醒媽咪及其家人務必在以下時間點聯絡專屬諮詢師:

A.自然產者:1.入院待產時;2.進入產房時;3.生產後確定房號時。

B. 剖腹產者:1.決定開刀的日期時;2.手術後確定房號時;3.排氣後。

  • 因送餐路線及交通狀況依實際情形考量,為維護大眾客戶之權益,恕無法接受個人指定送餐時間。 如遇特殊狀況致需異動或暫停餐點,或有送餐地址異動之情形,敬請於當日下午2:00前通知專屬諮詢師,本公司將自次隔日起配合客戶異動需求供餐,敬請見諒與配合!
  • 出餐/調餐/停餐通知:

A. 三餐熱送/午晚餐二送:

敬請於2餐前通知專屬諮詢師,本公司配合乙方的異動需求,調整2餐後的供餐,敬請見諒與配合!

B. 低溫冷藏一送:

敬請於2天前通知專屬諮詢師,本公司配合乙方的異動需求,調整2天後的供餐,敬請見諒與配合!

 

退換貨方式

  • 食品類產品,除本身或運送過程所致之瑕疵外,將不接受退換貨申請。
  • 收到餐點後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請儘速通知本公司客服人員,在進行商品瑕疵或損壞鑑定後,將儘速寄送新品給您。
  • 以簽約日起算二十日內-完全未出餐:不收違約金,扣除成交禮和贈品金額(以原方案牌價計算)和匯款手續費30元,將餘款返回。
  • 以簽約日起算二十日以上,完全未出餐:依訂金30%扣除違約金$1500,並扣除成交禮和贈品金額(以原方案牌價計算)和匯款手續費30元,將餘款返回。
  • 超過預計出餐日(預產期)-完全未出餐:依訂金50%扣除違約金$3000,並扣除成交禮和贈品金額(以原方案牌價計算)和匯款手續費30元,將餘款返回。
  • 超過預計出餐日(預產期)-部份出餐:依定價計算實際出餐費用,並扣除贈品金額(以原方案牌價計算)和匯款手續費30元,將餘款返回。
  • 退費流程須送至總公司辦理,故工作天為30個工作天(不含休假日)。
  • 欲辦理退換貨之顧客需留訊息或撥打:
    0800-889068(免付費電話)/02-2790-1272(辦公室電話)
    並提供:訂單號碼、退換貨原因、您的姓名、聯絡電話、E-mail等資訊